1.1. Виконавець – Товариство з обмеженою відповідальністю «СЕК'ЮРИТІ ЕКСПЕРТ ГРУП АКАДЕМІ» (код ЄДРПОУ 44546682), яке надає освітні послуги через Веб-сайт https://segservices.eu.
1.2. Веб-сайт – онлайн-ресурс, розміщений за адресою https://segservices.eu, на якому Користувач може ознайомитися з наявними Курсами, їх наповненням, вартістю, умовами проходження, а також придбати Курс або забронювати місце.
1.3. Курс – навчальна програма, онлайн-курс або інший освітній продукт Виконавця, опис та вартість якого розміщені на Веб-сайті. Перелік, формат та наповнення Курсів можуть змінюватися; актуальна інформація завжди розміщена на Веб-сайті.
1.4. Користувач – фізична особа, яка акцептувала цю Оферту шляхом оплати Курсу або внесення Бронювального платежу.
1.5. Матеріали – навчальні відеоуроки, текстові модулі, методичні посібники, практичні завдання, доступ до закритих чатів підтримки та будь-яка інша інформація, що надається Користувачу в межах придбаного Курсу.
1.6. Онлайн-платформа – онлайн-ресурс або месенджер (Telegram, Viber, WhatsApp, електронна пошта тощо), через який Користувач отримує доступ до Матеріалів та/або комунікує з командою Виконавця.
1.7. Бронювальний платіж – авансовий платіж у розмірі 900 (дев'ятисот) гривень, що вноситься Користувачем для резервування місця в групі на обраному Курсі на умовах, визначених цією Офертою.
1.8. Договір – договір про надання освітніх послуг, укладений між Виконавцем та Користувачем шляхом акцепту цієї Оферти відповідно до статей 633, 641–644 Цивільного кодексу України.

2.1. За цією Офертою Виконавець зобов'язується надати Користувачу доступ до обраного ним Курсу, а Користувач зобов'язується оплатити такий Курс на умовах та в порядку, передбачених цією Офертою.
2.2. Актуальний перелік Курсів, їх наповнення, вартість та умови проходження розміщені на Веб-сайті. Ознайомлення Користувача з такою інформацією є обов'язком Користувача перед оплатою Курсу.
2.3. Відносини між Виконавцем та Користувачем регулюються виключно цією Офертою. До ситуацій, не врегульованих Офертою, застосовується чинне законодавство України.
2.4. Акцептом цієї Оферти є вчинення Користувачем будь-якої з таких дій: внесення Бронювального платежу, здійснення повної або часткової оплати Курсу. З моменту акцепту між Виконавцем та Користувачем вважається укладеним Договір на умовах цієї Оферти.

3.1. Користувач має можливість зарезервувати місце в групі обраного Курсу до початку його повної оплати шляхом внесення Бронювального платежу в розмірі 900 (дев'ятисот) гривень.
3.2. Бронювання місця гарантує Користувачу наступне:
а) за Користувачем фіксується місце в навчальній групі на обраному Курсі;
б) Бронювальний платіж у повному розмірі зараховується в рахунок загальної вартості Курсу – Користувач доплачує лише різницю між повною вартістю Курсу та сумою внесеного Бронювального платежу;
в) за Користувачем зберігається вартість Курсу, що діяла на момент внесення Бронювального платежу, навіть якщо надалі Виконавець підвищить ціну на Курс.
3.3. Бронювання місця здійснюється через Веб-сайт або за реквізитами Виконавця, що надаються на запит. Після внесення Бронювального платежу Виконавець підтверджує бронювання Користувачу.
3.4. Залишок вартості Курсу після зарахування Бронювального платежу сплачується Користувачем не пізніше строку, зазначеного Виконавцем при підтвердженні бронювання. Якщо Користувач не здійснює доплату в установлений строк, Виконавець має право скасувати бронювання.
3.5. Якщо Користувач вніс Бронювальний платіж, але з власної ініціативи або з будь-яких інших причин відмовився від участі у Курсі до початку його проведення, Бронювальний платіж поверненню не підлягає. Детальні умови повернення коштів викладені в Розділі 6 цієї Оферти.

4.1. Вартість кожного Курсу залежить від його тривалості, наповнення та обраного формату участі. Актуальна вартість Курсів розміщена на Веб-сайті та може змінюватися Виконавцем в односторонньому порядку. Зміна вартості не поширюється на Користувачів, які вже здійснили оплату або внесли Бронювальний платіж.
4.2. Оплата Курсу здійснюється одним із таких способів:
а) повна оплата через Веб-сайт Виконавця з використанням доступних платіжних методів (банківська картка, електронні платіжні системи тощо);
б) повна оплата на розрахунковий рахунок Виконавця за реквізитами, що надаються на запит або розміщені на Веб-сайті;
в) оплата частинами (розстрочка) – у разі, якщо Виконавець надає таку можливість для конкретного Курсу, відповідна інформація розміщується на Веб-сайті.
4.3. У разі оплати в розстрочку доступ до Матеріалів Курсу може надаватися поетапно відповідно до графіка платежів, або в повному обсязі після першого платежу – залежно від умов конкретного Курсу, зазначених на Веб-сайті. Прострочення будь-якого з платежів в розстрочку може призвести до тимчасового або постійного зупинення доступу до Матеріалів до моменту погашення заборгованості.
4.4. Вартість Курсу на Веб-сайті не включає в себе комісії банківських установ та/або платіжних систем, що стягуються при здійсненні платежу. Такі комісії Користувач сплачує самостійно.
4.5. Оплачуючи Курс або вносячи Бронювальний платіж, Користувач підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Оферти та погоджується з ними в повному обсязі.

5.1. Курс проводиться в онлайн-форматі. Користувач проходить Курс з використанням власних технічних засобів на будь-якій території за наявності доступу до мережі Інтернет. Офлайн-формат не передбачено, якщо інше прямо не зазначено на Веб-сайті для конкретного Курсу.
5.2. Після підтвердження оплати Виконавець надає Користувачу доступ до Матеріалів Курсу шляхом:
а) надсилання посилання на Онлайн-платформу на електронну адресу або в месенджер, зазначений Користувачем при реєстрації/оплаті;
б) надання доступу до закритого чату або навчальної групи в месенджері (Telegram тощо);
в) іншим способом, визначеним для конкретного Курсу та повідомленим Користувачу.
5.3. Строки проведення Курсу, графік занять (за наявності) та строки відкриття доступу до окремих модулів або Матеріалів визначаються Виконавцем і публікуються на Веб-сайті або повідомляються Користувачу після оплати.
5.4. Обсяг Матеріалів та формат підтримки (куратор, чат, зворотний зв'язок тощо) визначаються умовами конкретного Курсу, зазначеними на Веб-сайті. Користувач не може вимагати надання додаткових послуг, матеріалів або консультацій понад те, що передбачено описом обраного Курсу.
5.5. Доступ до Матеріалів може бути тимчасово призупинено без попереднього повідомлення через технічне обслуговування, оновлення програмного забезпечення, збої в мережі або з інших технічних причин. Про таке призупинення та відновлення доступу Виконавець повідомляє Користувача будь-яким зручним способом.
5.6. Якщо після отримання доступу до Курсу Користувач з поважних причин не має змоги проходити навчання, він має невідкладно повідомити про це Виконавця. Виконавець розглядає звернення та приймає рішення щодо можливості перенесення строків проходження або інших заходів на власний розсуд.

6.1. Загальне правило: кошти, сплачені за Курс, а також Бронювальний платіж, за загальним правилом поверненню не підлягають. Це обумовлено тим, що з першого моменту отримання доступу до Курсу Користувач отримує цінну інформацію та Матеріали, якими може користуватися в подальшому.
6.2. Детальні умови повернення коштів та умови продажу розміщені на Веб-сайті Виконавця за відповідними посиланнями. Перед оплатою Користувач зобов'язаний ознайомитися з цими умовами.
6.3. Зокрема, повернення коштів не здійснюється в таких випадках:
а) якщо після початку проходження Курсу Користувач дійшов висновку, що Курс не підходить або не відповідає очікуванням;
б) якщо Користувач незадоволений наповненням Курсу, його оформленням або результатами проходження;
в) якщо Користувач не зміг пройти Курс через проблеми з Інтернетом, технічними пристроями або з інших причин, що знаходяться поза контролем Виконавця;
г) якщо Користувач придбав Курс на декілька модулів/етапів і вирішив не проходити їх до кінця;
д) якщо Користувач вніс Бронювальний платіж, але відмовився від участі у Курсі.
6.4. Виконавець може на власний розсуд прийняти рішення про повне або часткове повернення коштів, якщо вважатиме причини відмови від Курсу поважними. Таке рішення є правом, а не обов'язком Виконавця.
6.5. Усі питання щодо повернення коштів вирішуються шляхом письмового звернення Користувача до Виконавця через контакти, зазначені на Веб-сайті.

7.1. Виконавець зобов'язується:
– надавати доступ до Курсу та Матеріалів у спосіб і в обсязі, що визначені цією Офертою та описом Курсу на Веб-сайті;
– вирішувати технічні проблеми з доступом до Матеріалів, що виникли з вини Виконавця, після отримання відповідного повідомлення від Користувача;
– обробляти персональні дані Користувача відповідно до вимог законодавства України;
– вирішувати спори з Користувачем шляхом переговорів.

7.2. Користувач зобов'язується:
– використовувати Курс та Матеріали виключно для особистого некомерційного використання;
– не передавати свої дані для входу в Онлайн-платформу третім особам;
– не копіювати, не поширювати, не публікувати та не відтворювати Матеріали будь-яким способом;
– дотримуватися правил комунікації у навчальних чатах та групах – не вживати образливих висловлювань, не поширювати рекламу, не принижувати інших учасників;
– своєчасно вносити платежі у разі оплати в розстрочку;
– вирішувати спори з Виконавцем виключно шляхом переговорів, не виносячи їх у публічну площину.

8.1. Виконавець не гарантує та не обіцяє Користувачу конкретних результатів проходження Курсу (кар'єрне зростання, збільшення доходів, отримання кваліфікації тощо), оскільки результати залежать від індивідуальних особливостей, зусиль та старанності Користувача, а також від багатьох зовнішніх факторів, на які Виконавець не впливає.
8.2. Виконавець не несе відповідальності за неможливість доступу до Матеріалів через недостатню якість інтернет-з'єднання Користувача, несправність його технічних засобів або дії третіх сторін.
8.3. Виконавець не несе відповідальності, якщо зміст Матеріалів, їх оформлення або наукова цінність не відповідають очікуванням Користувача.
8.4. Виконавець не несе відповідальності за будь-яку шкоду або упущену вигоду, що виникла внаслідок використання або невикористання Матеріалів.
8.5. Користувач самостійно несе відповідальність за дотримання вимог безпеки при роботі в мережі Інтернет та за збереження своїх облікових даних від Онлайн-платформи.

9.1. У разі порушення Користувачем умов цієї Оферти Виконавець має право в односторонньому порядку обмежити або повністю припинити доступ до Курсу та Матеріалів без повернення сплачених коштів.
9.2. Підставами для обмеження або припинення доступу є:
– передача доступу до Онлайн-платформи або Матеріалів третім особам;
– поширення Матеріалів у мережі Інтернет або третім особам у будь-який спосіб;
– публічна дискредитація Виконавця, Курсу або його учасників;
– систематичне порушення правил комунікації в чатах і групах;
– прострочення платежів в розстрочку більше ніж на 7 (сім) календарних днів без попереднього погодження з Виконавцем.

10.1. Усі виключні майнові права інтелектуальної власності на Матеріали Курсу, Веб-сайт, логотип, назву, структуру Курсу та будь-який інший контент, що використовується в межах Курсу, належать Виконавцю або використовуються ним на законній підставі.
10.2. Надаючи Користувачу доступ до Курсу та Матеріалів, Виконавець не передає йому будь-яких майнових прав на об'єкти інтелектуальної власності. Користувач отримує виключно право використовувати Матеріали для особистого некомерційного навчання.
10.3. Користувачу забороняється: завантажувати, копіювати, відтворювати, перероблювати, поширювати, продавати, публікувати або будь-яким іншим чином використовувати Матеріали з комерційною метою або надавати до них доступ третім особам.
10.4. У разі порушення умов цього Розділу Користувач несе відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

11.1. Оплачуючи Курс або вносячи Бронювальний платіж, Користувач надає Виконавцю згоду на обробку персональних даних (ім'я, контактний номер телефону, електронна адреса, платіжна інформація тощо) з метою надання послуг за цією Офертою та виконання вимог законодавства України.
11.2. До конфіденційної інформації належать: Матеріали Курсу, будь-яка інформація про організацію та методологію Курсу, а також комерційна інформація Виконавця, доступ до якої Користувач отримав в процесі проходження Курсу.
11.3. Користувач зобов'язується не розголошувати конфіденційну інформацію третім особам та не використовувати її з будь-якою метою, крім проходження Курсу. Зобов'язання конфіденційності діють протягом 10 (десяти) років з моменту акцепту цієї Оферти.
11.4. Виконавець не публікує інформацію про Користувача або його результати навчання без попередньої згоди.
11.5. Виконавець вправі зазначати факт співпраці з Користувачем (без розкриття деталей) у маркетингових матеріалах за умови отримання окремої письмової згоди Користувача.

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за цією Офертою, якщо таке невиконання є наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), тобто надзвичайних та невідворотних за даних умов подій: стихійних лих, воєнних дій, введення надзвичайного стану, дій державних органів тощо.
12.2. Сторона, що зазнала дії форс-мажорних обставин, зобов'язана якнайшвидше повідомити про це іншу сторону та вжити всіх можливих заходів для мінімізації наслідків.

13.1. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї Оферти. Нова редакція Оферти набирає чинності з моменту її опублікування на Веб-сайті.
13.2. На Користувача поширюються умови тієї редакції Оферти, що діяла на момент оплати Курсу або внесення Бронювального платежу. Зміни умов Оферти не впливають на вже укладені Договори.
13.3. Здійснення наступної оплати після опублікування нової редакції Оферти означає погодження Користувача з оновленими умовами.

14.1. Усі спори, що виникають у зв'язку з цією Офертою, сторони зобов'язуються вирішувати шляхом переговорів.
14.2. Претензії Користувача щодо якості або умов надання послуг приймаються до розгляду виключно у письмовій формі, надісланій на електронну адресу Виконавця, зазначену на Веб-сайті, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту виникнення підстав для претензії.
14.3. У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів, він передається на розгляд компетентного суду на території України відповідно до чинного законодавства.

15.1. Ця Оферта складена українською мовою та регулюється законодавством України.
15.2. Умови Оферти щодо конфіденційності діють протягом 10 (десяти) років з моменту акцепту Оферти. Умови щодо інтелектуальної власності діють протягом усього строку охорони відповідних прав відповідно до законодавства України.
15.3. Якщо будь-яке положення цієї Оферти визнається недійсним або нечинним, решта положень залишаються в силі.
15.4. З усіх питань щодо цієї Оферти, умов Курсу або оплати звертайтеся до Виконавця через контактні дані, розміщені на Веб-сайті https://segservices.eu.

Товариство з обмеженою відповідальністю «СЕК'ЮРИТІ ЕКСПЕРТ ГРУП АКАДЕМІ»
Код ЄДРПОУ: 44546682
Веб-сайт: https://segservices.eu
Електронна адреса: [____________]

Дата публікації цієї редакції Оферти: __ квітня 2026 р.